Las herramientas de análisis o analytics son una parte cada vez más importante de la experiencia de usuario de hosting. El cliente de hoy tiene acceso a una gran cantidad de datos y los tiene a su disposición a sólo un clic.
A través de estas herramientas se puede obtener una visión directa de aspectos como el rendimiento de la red, uso de disco y almacenamiento, patrones de tráfico y problemas de seguridad. Los datos se muestran en gráficos atractivos y fáciles de leer y es común que se actualicen en tiempo real.
Pero las cosas no siempre fueron así. Los primeros proveedores de hosting utilizaban sistemas poco eficientes en los que el cliente tenía muy poca visibilidad o acceso a datos. Este tipo de herramientas son especialmente útiles para clientes de la nube, pues la capacidad de escalar no tiene sentido sin la información que le indique al cliente cuándo es el momento de hacerlo. Los datos precisos también permiten a los clientes mejorar el rendimiento para sus usuarios finales. Es decir, cuando los análisis adecuados están disponibles y fácilmente accesibles será más fácil para los clientes tomar decisiones.
Esta importancia hace pensar que la capacidad analítica de los servicios de hosting será uno de los puntos relevantes al momento de escoger un hosting o nube. En esta área hay un gran espacio para innovar y ser creativo y la experiencia del usuario hará la diferencia y entregará el poder al cliente.
Los análisis pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre el tipo de servicios que desean ejecutar, servidores dedicados, virtuales, web hosting, housing, etc. La elección entre estas opciones es difícil e incluso abrumadora. Se requiere la consideración de múltiples variables y las herramientas de análisis pueden ser una gran ayuda y permitir que algunos de los que se tomen decisiones más rápidas y eficaces con el uso de la información indicada.
En resumen, las herramientas de análisis están comenzando a ser un valor agregado en los servicios de hosting. Estas mismas herramientas incluso, serán un medidor para los propios proveedores de hosting al momento de crear nuevos servicios y planes, hasta reconocer que la disponibilidad de datos y los análisis de estos son una ventaja competitiva real.
